Politika Privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako MAGIC Vladimir j.d.o.o. za usluge (u daljnjem tekstu: "mi", "nas", "tvrtka") prikuplja, koristi, održava i objavljuje informacije prikupljene od korisnika (u daljnjem tekstu: "korisnik", "vi") putem web stranice www.rodjendani.hr.

Vaša privatnost nam je iznimno važna. Obvezujemo se štititi vaše osobne podatke i postupati s njima u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Odgovorna osoba (Voditelj obrade) za prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka je:

Za sva pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem gore navedenih podataka.

3. Koje podatke prikupljamo?

Možemo prikupljati osobne podatke korisnika na različite načine, uključujući, ali ne ograničavajući se na: posjet web stranici, ispunjavanje kontakt forme, rezervaciju termina za rođendan, prijavu na newsletter te u vezi s drugim aktivnostima ili uslugama koje nudimo.

Podaci koje možemo prikupljati uključuju:

• Identifikacijski podaci: Ime i prezime roditelja/naručitelja.
• Kontakt podaci: E-mail adresa, broj mobitela/telefona.
• Podaci o usluzi: Ime slavljenika, dob slavljenika (potrebno za prilagodbu programa), datum i vrijeme rezervacije.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju (putem kolačića).

4. Podaci o maloljetnicima

S obzirom na prirodu našeg posla (organizacija dječjih rođendana), prikupljamo minimalne podatke o maloljetnim osobama (npr. ime i dob djeteta) isključivo u svrhu organizacije proslave. Ove podatke prikupljamo isključivo uz privolu roditelja ili zakonskog skrbnika koji vrši rezervaciju ili upit.

5. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:

Odgovaranje na upite i komunikacija

Kako bismo odgovorili na vaša pitanja poslana putem kontakt forme ili e-maila.

Pravna osnova: Legitimni interes ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora.

Pružanje usluga (Rezervacije)

Za organizaciju i provedbu rođendanskih proslava ili drugih usluga koje ste naručili.

Pravna osnova: Izvršavanje ugovora.

Izdavanje računa i administracija

Za ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvo).

Pravna osnova: Pravna obveza.

Poboljšanje web stranice

Korištenje analitike za razumijevanje kako posjetitelji koriste stranicu.

Pravna osnova: Privola (putem postavki kolačića).

6. S kime dijelimo vaše podatke?

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne trgujemo njima niti ih iznajmljujemo drugima. Vaše podatke možemo podijeliti samo s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju, i to samo u opsegu potrebnom za pružanje usluge:

• Računovodstveni servis: Za potrebe izdavanja računa i vođenja poslovnih knjiga.
• Pružatelji IT usluga: Hosting tvrtka koja održava servere web stranice i pružatelj e-mail usluga.
• Nadležna tijela: U slučaju zakonske obveze (npr. Porezna uprava).

Svi naši partneri obvezani su ugovorom o povjerljivosti i zaštiti podataka u skladu s GDPR-om.

7. Vrijeme čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, ili kako to nalažu zakoni:

• Podaci iz upita: Čuvaju se do završetka komunikacije ili najviše 1 godinu ako ne dođe do suradnje.
• Računi i financijski podaci: Čuvaju se 11 godina sukladno računovodstvenim propisima.
• Podaci o rezervacijama: Čuvaju se do izvršenja usluge i isteka rokova za prigovore (potrošačko pravo).

8. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo dobiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke i uvid u iste.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih podataka.
• Pravo na brisanje ("Pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje podataka ako više nisu nužni za svrhe obrade.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje korištenja vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu podataka koja se temelji na legitimnom interesu.
• Pravo na prenosivost: Imate pravo zaprimiti svoje podatke u strukturiranom obliku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate na info@rodjendani.hr.

Također, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Zagrebu.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Naša web stranica koristi SSL enkripciju (sigurnosni protokol) za zaštitu prijenosa podataka između vašeg preglednika i naših servera.

10. Korištenje kolačića (Cookies)

Web stranica rodjendani.hr koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo. Kolačić je mala tekstualna datoteka koju web preglednik sprema na vaš uređaj.

• Nužni kolačići: Potrebni za ispravan rad stranice.
• Analitički kolačići: (Ako se koriste, npr. Google Analytics) Ovi kolačići nam pomažu razumjeti posjećenost stranice. Prikupljaju se anonimno i koriste isključivo uz vašu privolu.

U svakom trenutku možete podesiti postavke kolačića u vašem internetskom pregledniku. Za više informacija, posjetite našu Politiku o kolačićima.

11. Vanjske poveznice

Naša stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice (npr. društvene mreže Facebook, Instagram). Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj tih drugih stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake web stranice koju posjetite.

12. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Kada to učinimo, revidirat ćemo datum ažuriranja na vrhu ove stranice. Preporučujemo korisnicima da povremeno provjere ovu stranicu kako bi bili informirani o tome kako štitimo osobne podatke koje prikupljamo.